胡场一家做汽配结构件的厂，老板姓黄，三个业务员跑客户。最大的一家主机厂配套商，去年欠款从两百多万涨到四百八十万。账期一开始说六十天，做到年底变成一百二十天，今年开春对方采购换了人，电话不接了。黄老板开车过去堵了两回，对方说在走流程。
这类事在仙桃的汽配、无纺布、食品加工几个行当里都不新鲜。赊销是行业的通行做法，不给账期接不到单，给了账期又怕收不回。真正能救命的不是事后催，是平时把账盯住。
先查一件事：账龄是按开票日还是按到期日
这个差别很大。开票日算账龄，客户一句"还没到期"就能把你顶回去。按到期日算，逾期一天就是逾期，谈判的起点完全不一样。
系统里客户档案有账期字段，月结三十、月结六十、货到付款，一客户一设。单据日期加上账期，到期日自动出来，账龄表按这个日期分档。黄老板的四百八十万里，按到期日看，已经有两百六十万逾期，最长的一笔压了十一个月。
逾期分三级，动作各不同
三十天以内，业务员处理，打电话、发微信、问清付款计划，把承诺的日期记下来。三十到九十天，财务介入，发对账函、上门、要求出具还款计划。九十天以上，老板出面，停货、谈抵押、必要时走法律程序。
分级的意义在于不让所有问题都堆到老板桌上。业务员该处理的没处理，才升级。升级要有记录，什么时候升的、为什么升、上一级做了什么。
对账单要盖章，不盖章等于没催
微信里说"下周付"，截图留着，法律上只能算沟通记录。盖了章的对账单才是债权凭证，客户认了金额，后面打官司也简单。
对账单别等到年底才发。每月发一次，金额小的发电子版让对方邮件确认，金额大的必须盖章回传。黄老板现在每月八号发一次，二十号前收，收不回的客户在系统里标红，下次开单自动提示。
武汉速软做过几家汽配厂的项目，顾问说停货这件事，制度定在前面比事后拍桌子管用。
停货这一招要用，但要有制度
赊销的客户最怕断货。停货比打电话管用，可停货不能靠老板临时拍脑袋，得有规矩：逾期超过多少天、欠款超过多少金额，系统自动锁单。锁了单，业务员找谁都没用，只有老板能解锁，解锁要写理由。
制度定下来之前，先跟客户说明白。合同里写一句"逾期超过六十天，供方有权暂停发货"，比事后争吵有用。客户知道有这条，付款反而规矩。
坏账准备别等到年底
很多厂年底一算账，才发现有几十万收不回，一次性计提，当年利润全没了。平时按账龄计提，一年以内存百分之五，一到两年百分之二十，两到三年百分之五十，三年以上全额。每月提一点，痛感小，账面也真实。
计提不是为了做账好看，是让老板每个月都看到"这笔钱可能收不回"的信号。看到了才会去催，不看到就一直当资产挂着。
诉讼时效这条线要有人盯
货款纠纷的诉讼时效是三年，从约定的付款日算起。三年内没有主张权利的证据，起诉就可能输。很多厂账上挂着五六年的老账，以为还是资产，其实早过了时效。
办法是每年至少发一次书面催收函，让对方签收或者回函，中断时效重新计算。财务建一个台账，每笔超过两年的应收，标上最近一次催收日期，快到期的那几笔提前处理。
业务员走了，客户账还在
业务员离职，客户跟着走的情况不少。人走了，他手上的客户欠款没人管，成了无主账。
交接要有一张表：客户名称、欠款金额、账龄、最近一次联系时间、承诺付款日。业务员签字，接手人签字，财务存档。客户那边要发一封告知函，说明后续由谁对接。这一步做了，客户不容易被带走，账也不容易烂。
黄老板去年走了一个业务员，带走两个小客户，欠款三十七万。因为交接表做得清楚，两个月追回来二十九万，剩下八万走了分期。
一个客户一个档案，把话说在前面
新客户第一次赊销，别只看订单大小。要三样东西：营业执照、近半年的银行流水或者财务报表、法人身份证复印件。老客户介绍的新客户，也要走这一套。
额度、账期、结算方式写进合同，超额度要审批，审批记录留在系统里。这些动作前期麻烦，后期省心。
金蝶AI星辰的应收模块能做到这些：客户档案挂账期和额度，账龄按到期日分档，逾期自动提醒，超额度开单锁单。仙桃胡场、彭场做汽配和制品的厂要用起来，可以联系武汉速软科技有限公司的雷念念，电话 17764024655，让顾问先把客户档案和合同条款对一遍。
判断应收健不健康，看两个数
一个是逾期率，逾期金额除以应收总额。超过两成，说明赊销的口子开得太大。另一个是应收周转天数，超过行业常规的账期太多，说明收款能力跟不上销售。
黄老板今年把逾期率从三成四压到一成八，靠的不是少做单，是把两个超期大客户的发货停了四个月。停货那阵子对方天天打电话，停了四个月，回款两百一十万。
赊销不是不能做，做之前得知道自己能承受多少。账龄表就是那根尺子，量得准，才敢往前走。仙桃本地企业如果应收也在往上堆，可以直接联系武汉速软科技有限公司的金蝶软件负责人雷念念，电话 17764024655，约一次上门，从客户档案和账期设置开始理，先看清哪几笔已经在风险区里。
需要直接对接：武汉速软科技有限公司 · 金蝶软件负责人 雷念念 · 电话 17764024655
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