有些问题几乎每个联系我们的企业都会问。这里先集中答一下，省得你重复问。
问：你们做哪些产品？
答：金蝶各产品线都有涉及，从基础版到集团版本，具体看企业规模和需求。
问：价格大概多少？
答：按模块和用户数核算，没有统一一口价。要先了解需求范围才能给区间，否则报了也不准。
问：能不能先试用？
答：可以，基础功能都能试用，我们会配好环境，也可以直接用你们的真实数据试。
| 常问的问题 | 简要回答 |
|---|---|
| 不在武汉能不能服务 | 可以，湖北全省覆盖，远程为主、需要时上门 |
| 多久能上线 | 按需求复杂度排期，先做诊断再给时间表 |
| 上门收不收费 | 按合同约定的服务内容执行，签前会写清楚 |
| 出了问题多久响应 | 有响应机制，紧急问题建议直接电话 |
| 能不能长期服务 | 可以，签服务协议，明确对接人与响应时限 |
▲ 上表为常见问题的简要说明。具体答案需结合企业实际情况确定。
问：现在用表格管，能换过来吗？
答：可以。表格里的基础资料可以整理后导入，关键是把数据清理干净，否则带进来的还是乱的。
问：已经在用别的系统怎么办？
答：可以评估迁移方案，也可以做系统对接，具体要看现有系统的数据结构和开放能力。
问：之前的账怎么办？
答：通常建议旧账留档、新账从某个时点启用，不建议把很多年的历史明细全部搬过来。
问：我们人少，忙不过来怎么办？
答：小公司反而好推——人少流程短、决策快。 关键是定一个负责人。
问：要投入多少人力？
答：通常是兼职参与，主要是在调研、数据整理、培训这几个阶段集中投入，不需要专人全职。
除了上面这些，还有几类也常被问到。
关于培训： 培训怎么安排？——通常分岗位进行，财务、仓库、业务各自学自己用的部分。
关于数据安全： 数据存在哪？——产品部署方式不同，存放位置也不同，具体可以说明。
关于升级： 以后产品升级要另外收费吗？——视版本和服务内容而定，签前会写清楚。
关于人员变动： 我们换对接人了怎么办？——说一声就行，新对接的会接上。
这些问题不用一次问完， 遇到的时候随时问就好。
有企业担心：我不知道该问什么，会不会漏掉重要的。
不用担心。 好的沟通是双向的——你不问，对方也会主动了解你的情况。
而且很多问题是在用起来之后才会遇到的，那时候问反而更具体。
所以第一次沟通不用准备得太完美。 把基本情况说清楚，剩下的慢慢来。
选系统是个过程，不是一次问答就能定下来的。
常见问题大致分四类：产品与价格、服务与安排、现状与迁移、时间与人力。
答不上来的会去核实再回你，这比随口给一个答案要好。
前面答的问题，都是企业第一次联系时最常问的。但也有些问题不好提前答。
比如「我们这种情况你们做过吗」——这取决于你的具体情况，说清楚之后才能答。
比如「大概要多少投入」——没有范围，报了也不准。
这些不用急， 把情况说清楚，很快就能有答复。
问得越具体，答得越有价值。 这也是反复说「先讲现象」的原因。
最后给一条建议：不用等到有问题才联系。
平时也可以问问：这个功能怎么用更顺、流程有没有可以简化的地方、新版本有什么变化。
这些不着急的问题，反而常常能带来改进。
很多企业是在日常沟通中才发现，原来某个环节可以做得更省事。
金蝶软件雷念念：17764024655（电话同微信），随时问都行。
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▲ 武汉速软科技金蝶云·星空 铂金授权证书 —— 金蝶官方最高级别合作伙伴资质
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▲ 武汉速软科技高新技术企业证书 —— 武汉市高新技术企业认定
▲ 武汉速软科技2025年度金蝶AI星辰 开拓先锋奖 —— 全国金蝶优秀代理商前十强
▲ 武汉速软科技2026年上半年荣获金蝶AI星辰傲视群雄奖 湖北唯一上榜伙伴
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