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中大型项目的合同动辄几十页,价格只是其中一节。真正容易出问题的,往往是那些当时觉得“不用说也明白”的部分。
这篇给一份核对清单,签之前照着过一遍,后面几年能省掉很多解释。
包含哪些模块、每个模块做到什么深度,逐项写明。
用户数、组织数各是多少,计价口径写清楚。
实施范围包括哪些动作:调研、配置、迁移、培训、陪跑。
定制与集成项逐条列出,各自报价。
首年金额、第二年起的续费金额,都要有具体数字,不能只写“按届时政策”。这一条是后面几年最容易产生分歧的地方。
超出范围的追加怎么计价、用户数与组织的追加单价是多少,也建议写进去。
| 核对项 | 要写清楚的内容 |
|---|---|
| 上线计划 | 各阶段的时间节点与完成标志 |
| 双方职责 | 企业侧配合什么、服务侧交付什么 |
| 对接人 | 双方各指定谁,留下联系方式 |
| 验收标准 | 什么情况下算这一阶段完成 |
▲ 时间与责任部分建议以附件形式写入合同,口头约定在项目周期长的情况下容易失真。
数据归属要明确:账套里的数据归企业所有,合同终止后可以完整导出,格式是通用可读的。
服务响应也要写明:日常问题走什么渠道、工作日多久响应、远程解决不了是否安排上门、上门是否另外收费。
这两条在签约时显得琐碎,但它们决定了接下来几年你是有个人可以问,还是每个问题都要排队。
清单看着长,实际逐条过一遍不用半小时。建议按范围、费用、时间责任、数据服务四组分别确认,每组确认完打个勾。
核对的意义不在于挑出问题,而在于让双方对一些还没发生的事先有共识。 项目周期越长,前期说清楚的部分越多,后面需要重新商量的事情就越少。
一份写得清楚的合同,对双方都有好处:企业心里有底,服务方也不用反复解释。能落到纸面上的就别停在口头,这不是不信任,是把流程走完整。
核对清单是用来对标方案的。一份写得扎实的方案,通常具备四个特征。
范围具体。 模块、用户、组织、实施动作逐项列明,而不是笼统地写“含财务模块”。
费用可算。 首年、次年、追加规则都有具体数字和口径。
时间可查。 各阶段有节点、有交付物、有验收标志。
责任可追。 双方各指定对接人,响应方式明确,出问题知道找谁。
中大型项目周期长,中间一定会遇到当初没预料到的情况。核对的意义不在于把风险降到零,而在于让双方对一些还没发生的事先有共识。
前期说清楚的部分越多,后面需要重新商量的就越少。这半小时的核对,换来的是接下来几年的顺畅。
核对完成之后,建议把逐条确认的结果整理成一页记录,双方各留一份。
记录不用复杂,把确认过的要点列出来就行:范围、金额、时间、责任人、售后方式。后面项目推进过程中有疑问,翻出来对一下,比回忆当初说过什么可靠得多。
这份记录也方便项目负责人交接。中大型项目周期长,负责人中途换人是常有的事,有一份记录在,接手的人能快速了解全貌。
合同签完不代表可以等对方开工。建议当天就做三件事。
第一,把双方对接人拉进一个群里,渠道固定下来,避免消息散落在不同人的手机上。
第二,把资料清单发下去,各岗位开始准备需要的材料,能提前做的先做。
第三,把第一次会议的时间定下来,通常安排在合同生效后一周内,正式启动项目。
这三件事都不复杂,但它们决定了项目是从第一天就在推进,还是签完之后先放了半个月。中大型项目周期本来就长,开头松一松,后面要花更大力气补。
需要一份按范围、费用、时间、责任四组排好的签约核对清单,可以联系金蝶软件雷念念(17764024655),我们整理好直接发给你。
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